Bước đi chiến lược để số hóa doanh nghiệp trên hệ thống toàn quốc

Vừa qua Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Vietstar đã tổ chức hai ngày trainning hệ thống mới ứng dụng công nghệ TMS, tại phòng hội nghị khách sạn 4 sao Ramana dành cho nhân sự nòng cốt của các chi nhánh bưu cục. Để từ đó làm cơ sở triển khai ứng dụng hệ thống mới áp dụng công nghệ TMS trên cả nước. Điểm đột phá của hệ thống mới áp dụng công nghệ TMS hứa hẹn sẽ nâng cấp dịch vụ chuyển phát của Vietstar lên một tầm cao mới:

Những đột phá quan trọng cho bộ máy vận hành Vietstar Express

• Kiến tạo quy trình vận hành chuẩn hóa: Toàn bộ thông tin về vận đơn, tình trạng vận chuyển, cước phí, COD, công nợ, đơn vị và cá nhân chịu trách nhiệm… được xử lý, quản lý và lưu trữ chi tiết
• Khai thác và phân tuyến tự động: Tự động hoá việc phân tuyến và khai thác giúp doanh nghiệp xử lý vận chuyển chính xác và tiết kiệm thời gian gấp nhiều lần
• Di động hóa: Mọi thủ tục, hóa đơn, chứng từ đều được số hóa trên hệt thống bằng thiết bị điện tử. Khách hàng dễ dàng kiểm soát trên tổng thể và cả chi tiết dễ dàng
• Tương tác trực quan nhanh chóng: Hệ thống cung cấp khả năng tương tác liên tục và dễ dàng giữa khách hàng và doanh nghiệp qua các ứng dụng di động (iOS & Android) & các ứng dụng nền web…
• Báo cáo và kiểm soát KPIs chặt chẽ: Hệ thống cung cấp các báo cáo thống kê theo nhiều tiêu chí: dịch vụ, khách hàng, đơn vị, nhân viên, doanh thu, công nợ, COD, KPI về thời gian… đảm bảo việc theo dõi và quản lý tốt chất lượng dịch vụ.
• Tích hợp mọi hệ thống và thiết bị của đối tác: Hệ thống có khả năng tích hợp sâu với các hệ thống thương mại điện tử, đối tác vận chuyển, Call Center, Email, SMS, CRM, Kế Toán, Nhân Sự, với các thiết bị di động, cân điện tử, máy in cầm tay, máy quét mã vạch…

Sứ mệnh thay đổi để phục vụ khách hàng của Vietstar Express

Với đột phá về công nghệ TMS, Vietstar Express hi vọng sẽ ngày một hoàn thiện về dịch vụ để có thể kết nối và phục vụ Qúy đối tác, Qúy khách hàng một cách hoàn hảo. Với sứ mệnh mang giải pháp chuyển phát nhanh cho mọi người mọi nhà. Đội ngũ Vietstar sẽ tiếp tục nỗ lực phục vụ bằng tất cả nguồn lực và trái tim nhiệt huyết.